Seguimos inmersos en el proyecto EMPHASIS con número de expediente ZE-2021/00039,  junto con las mejores empresas tecnológicas del sector para desarrollar soluciones de hiper-automatización uniendo 2 tecnologías fundamentales:

  • Inteligencia Artificial, implementando soluciones basadas en tecnologías del habla y de procesamiento del lenguaje natural.
  • RPA que permita automatizar los procesos reduciendo errores.

EMPAHSIS presenta un importante carácter innovador afrontando varios retos tecnológicos para mejorar procesos mediante la extracción, comprensión y estructuración de conocimiento a través de tecnología de procesamiento de habla y lenguaje natural y gracias a la implementación de herramientas que dotan de autonomía a las empresas a la hora de integrar y proveer tecnología de Inteligencia Artificial.

Retos del proyecto

Los principales retos tecnológicos de EMPHASIS están relacionados con la aplicación de las siguientes tecnologías a diferentes dominios y formatos de audio y texto, junto con el desarrollo de las herramientas para adaptarlas fácilmente a los casos de uso reales de cada cliente:

Cognitive Document Automation: su objetivo es automatizar la extracción de contenido relevante de fuentes textuales de diferente formato, facturas, albaranes, e-mails, documentos texto, sistemas de FAQs o conversaciones extraídas mediante transcripción automática, para clasificar el contenido en diferentes categorías, dominios, sentimientos, y además extraer las palabras clave y sus relaciones que permitan la comprensión de su contenido

Speech Analytics: su objetivo es automatizar el análisis de los datos con contenido acústico a través de la transformación a texto mediante herramientas avanzadas de transcripción automática enriquecida del habla y análisis de emociones.

Por tanto, estamos hablando de desarrollar soluciones base para el procesamiento de documentos y audios, pero a su vez, hablamos de desarrollar herramientas y sistemas que permitan la personalización de dichas soluciones.


Emphasis está subvencionado por el programa Hazitek de apoyo a la I+D Empresarial impulsado por SPRI – Sociedad para la Transformación Competitiva – Eraldaketa Lehiakorrerako Sozietatea, S.A., junto al Departamento de Desarrollo Económico, Sostenibilidad y Medio Ambiente de Eusko Jaurlaritza – Gobierno Vasco.

Lo conforman once de las empresas e instituciones con una fuerte trayectoria en la automatización de procesos: Teknei, Merkatu, Segula, Eutik, Naturalvox, Gureak, Ibermática, Zucchetti, Vicomtech, Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea y el Instituto Ibermática de Innovación.